普吉島大白別墅 | 5臥超大客廳20米泳池別墅 | 近邦濤海灘 (Trinity Villa | 5 Bedroom & 20 Meter Pool Luxury Villa | near Bangtao Beach)

1. 宣傳影片與現實效果不符 不論在訂房網站 還是在訂房網站上 宣傳效果我們看到認為Villa旁邊環境清幽 但現實到達後現場沙塵滾滾 四周非常多工人 有大型工程車進出 我們這次位於C4 旁邊 正是一個正在興建中的工程地盤 圖片可以看到泳池旁邊就是地盤  後續Villa代理建議我們可以換另一間C1的Villa，聲稱遠離工地聲音會比較小，但經過我們視察，C1前面也有一間在進行工程的地盤，我們並不認為移至C1會比較舒適安靜，因此拒絕轉移，邊提及到別的別墅沒有反映噪音問題，我當下也請教他們，他們有我們直接在地盤旁邊嗎？可以這樣比較嗎？ （這些工程地盤均屬於大白別墅的一部份，並非外來發展商或其他度假村。負責人絕對可以避免工程與出租同時進行，但他們視若無睹，完全不顧入住人的感受 ，照樣將未完成的度假村房屋出租極不負責） 2.基於以上 我們入住兩天9/12-10/12 2晚 每天早上快九點的時候工程就會開始 由於工程距離與住宿非常接近 噪音問題嚴重 入住的我們不能好好休息 早上被各種噪音 敲擊聲 工人大聲談吐的聲音嘈醒 房間隔音相當差 玻璃也並不算優質隔音玻璃 我們入住前並沒有收到Villa方面和訂房網站.com的通知以及提醒所入住Villa 旁邊有工程進行 工程地盤與我們Villa也沒有做適當的噪音保護 以及私隱保護 工人能夠直接看到我們在Villa 的一舉一動 所有人一大早就被嘈醒 並與我們認為宣傳中的環境清幽 舒適有一定的落差 我們馬上通知Villa 方的所謂代理和管家投訴 他們説他們控制不了 經過管家所謂交涉過後 旁邊施工噪音並沒有得到明顯改善 我們連續2天的早上不能好好享受在Villa 3.條款細則隱藏額外收取電費一事 入住這Villa 需要付8thb 一度電費條款，並沒有在訂房網站上明確指示 以及清楚列明會收取電費 我們對此感到非常反感 因為我們並不知道Villa 房間中有任何耗電量非常高的電器 我們不能夠確認其用電量 4.關於收取按金一事 現場需要付款現金作為按金 但入住前並沒有提醒我們需要準備 5000hkd 總值的貨幣 雖然有其他支付寶方式 如微信支付支付寶 但我們手上都沒有國內常見的支付方法 也不支持信用卡支付 最後商議後可以用港幣現金支付其一部分的按金 5.在入住的第二天下午 突然有位陌生男士進入Villa 泳池範圍 我們感到十分愕然 因為我一行人事前均沒有收到通知 會有人來清潔泳池 這位陌生男士也有沒有向我們一行人任何人打招呼 或者說明進入理由 或者按門鐘 他就從Villa後門進入Villa 。我們即刻向Villa 管家以及代理詢問情況 他們首先沒有向我們道歉 並且推卸責任 聲稱在入住當天有口頭上告訴我們有人來維護泳池 我們並沒有聽聞有這一事 也有沒有在微信群再次通知及提醒我們 這事是非常地不負責任以及極之離譜 以上5點，我們一行人都對此住宿體驗感受失望以及憤怒。另外我們也對此Villa 管家和代理在當中反應以及我們整體入住體驗有不同程度的不滿，其處理問題的態度也不友好

ไปจัดปาร์ตี้วันเกิด คุ้มมากๆค่ะ เพื่อนๆมาก็บอกว่าใหญ่และสวยมาก ราคาสมเหตุสมผล แค่ไม่รวมค่าไฟ ถ้ามีปาร์ตี้รอบหน้าจะกลับมาอีกค่ะ ❤️